月別アーカイブ: 2020年11月

〔2020/11/16〕HELIX MOTION、KDDIエボルバの協力を得て 在宅コンタクトセンター支援システムを開発

投稿日: 2020/11/23 作成者: ccm

　HELIX MOTION(本社：東京都国立市、半田延之社長）は、KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）の協力を得て、コンタクトセンターのオペレーション支援サービス「MyKOA」を開発した。 　HELIX M … 続きを読む →

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〔2020/11/12〕ジャパネットホールディングス、東京から福岡へ人事・経理などのホールディングス主要機能を移転

投稿日: 2020/11/15 作成者: ccm

　ジャパネットホールディングス (本社：長崎県佐世保市、髙田旭人社長）は、福岡市を新たに主要な拠点の１つとするプロジェクト「JAPANET＠FUKUOKA（ジャパネット アット フクオカ）」を立ち上げた。ホールディングス … 続きを読む →

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〔2020/11/12〕ビジョナリーホールディングス、LINEトーク内で注文完結ができる「コンタクトレンズのかんたん注文 LINE」を公開

投稿日: 2020/11/15 作成者: ccm

　ビジョナリーホールディングスは、電子商取引を目的としたWeb サイト構築などのECビジネスに関する総合的なサービスを提供するecbeing（本社：東京都渋谷区、林雅也社長）と、LINE公式アカウントを用いた新オーダーサ … 続きを読む →

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〔2020/11/11〕リンクの「BIZTEL」、ミライトのWFMツール「Casting Table3.0」とのシステム連携を実現

投稿日: 2020/11/15 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）が展開するクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」は、ミライト（本社：東京都江東区、中山俊樹社長）が開発したコールセンターの人員配置の最適化システム「Castin … 続きを読む →

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〔2020/11/11〕SAPジャパン、企業が顧客を即時に把握できる新世代CRMソリューション 「SAP Customer Data Platform」を発表

投稿日: 2020/11/15 作成者: ccm

　SAPジャパン（本社：東京都千代田区、鈴木洋史社長）は、次世代顧客データプラットフォーム（CDP）の「SAP Customer Data Platform」を発表した。この新ソリューションは、コマースから、マーケティン … 続きを読む →

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〔2020/11/11〕ベルシステム24、職場におけるLGBTQへの取組の評価指標「PRIDE指標」の最高位“ゴールド”を2年連続で受賞

投稿日: 2020/11/15 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスは、LGBTQなどの性的少数者(以下、LGBTQ)に関するダイバーシティ・マネジメントの促進と定着を支援する任意団体work with Prideが策定した、企業・団体等職場におけるLG … 続きを読む →

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〔2020/11/11〕Hmcomm、音声認識APIを提供開始

投稿日: 2020/11/15 作成者: ccm

　Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、これまでコールセンター向けのソリューションであるVContactをはじめ、VCRM、VBOX、VMeetingに搭載していた「柔軟にカスタマイズ、簡単にチューニング可能 … 続きを読む →

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