月別アーカイブ: 2021年5月

　ゼクウ(本社：東京都港区、当摩武彦社長)は、人材派遣企業やコールセンターなど通年で多数の募集を行う企業向けの採用管理システム「RPM」において、ネットワーク帯域を倍増したことを発表した。 　派遣会社やコールセンター会社 … 続きを読む →

　アマゾン ウェブ サービス（AWS）のAWSパートナーネットワーク（APN）プレミアコンサルティングパートナーであるサーバーワークス（本社：東京都新宿区、大石良社長）は、システム架電によりオペレーターの稼働を最大化する … 続きを読む →

　音声解析AI電話「MiiTel」を開発・提供するRevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）は、MiiTelおよびオンライン商談ツール「MiiTel Live」から、音声認識AIのみを切り出したAPIサービス「M … 続きを読む →

　タカコム(本社：岐阜県土岐市、中尾正人社長)は、電話応対窓口での通話管理の効率化や応対品質向上などに活用できる通話録音装置「VR-TR785」の販売を開始した。 　タカコムは1947年設立以来、情報通信機器メーカーとし … 続きを読む →

　オウケイウェイヴは、社内ポータルサイトやサポート用途のFAQサイトなどを簡単に構築できる新機能などを搭載したカスタマーサポートツールの最新版「OKWAVE IBiSE v5.0」の提供を2021年5月7日より開始すると … 続きを読む →

　Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、自社プロダクトである音声AI電話自動応答システム「Terry」とHmcommが運用するコールセンター「VContact Center Lab（以下、VCL）」のサービス … 続きを読む →