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月別アーカイブ: 2022年3月
〔2022/3/10〕トランスコスモス、LINE AiCallを標準装備したコンタクトセンターサービスを国内初提供
トランスコスモスは、LINE(本社:東京都新宿区、出澤剛社長)が提供する電話応対AIサービス「LINE AiCall」と、コンタクトセンターに設置されているアバイアPBXをSIP連携(音声をデジタル化して送信)すること … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/9〕パーソルワークスデザイン、経済産業省 健康経営優良法人2022(大規模法人部門)に認定
パーソルワークスデザイン(本社:東京都豊島区、平林由義社長)は、経済産業省と日本健康会議が共同で選出する「健康経営優良法人2022(大規模法人部門)」に認定されたことを発表した。 健康経営優良法人認定制度とは、地域の … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/8〕トランスコスモス、国内最大級のゲームデバッグ事業を展開するデジタルハーツと業務提携
トランスコスモスは、ゲーム・モバイル・スマートフォン・Webサイトなどのデバッグを提供するデジタルハーツホールディングス(本社:東京都新宿区、二宮康真社長)の子会社であるデジタルハーツと、アジア最大級のゲーム業界向けワ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/8〕パーソルワークスデザイン、「転職」と「健康経営」に関する調査結果を発表
パーソルワークスデザイン(本社:東京都豊島区、平林由義社長)は、山野美容芸術短期大学 教授 新井卓二氏とともに「転職と健康経営に係る意識」について20歳~59歳の男女で直近1年以内に転職し正社員で就業している方1,00 … 続きを読む
カテゴリー: 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/8〕J.D. パワー、2022年生命保険契約満足度調査結果を発表
CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー ジャパン(本社:東京都港区、山本浩二社長)は、J.D. パワー 2022年生命保険契約満足度調査の結果を発表した。 2021年 … 続きを読む
カテゴリー: 調査・レポート・その他, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/7〕NEC、独自の音声認識技術を活用したDX支援サービスを開発
NECは、独自の音声認識技術を活用したDX支援サービス「NEC Enhanced Speech Analysis – 高性能音声解析 -」を開発した。第1弾として、NECのクラウド基盤上でテキスト化した音声 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2022/3/7〕モビルス、千代田区のひきこもりに関するチャット相談受付に、有人チャットシステム「MOBI AGENT」を提供
モビルスは、東京都千代田区のひきこもりに関する相談・支援事業の一環である「千代田区ひきこもり相談受付チャット」に、有人チャットシステム「MOBI AGENT」が採用されたことを発表した。 千代田区ひきこもり相談受付チ … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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