月別アーカイブ: 2023年3月

〔2023/3/15〕ベルシステム24、MICINのDCTプラットフォーム「MiROHA」を利用したDCTサポートサービスを提供開始

投稿日: 2023/03/18 作成者: ccm

　ベルシステム24は、MICIN（本社：東京都千代田区、原聖吾社長）と、被験者が医療機関に来院することなく、遠隔での治験を実施できる新たな臨床試験手法「分散型臨床試験1（De-centralized Clinical T … 続きを読む →

投稿日: 2023/03/18 作成者: ccm

　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワージャパン（本社：東京都港区、山本浩二社長、略称：J.D. パワー）は、2023年生命保険金請求対応満足度調査の結果を発表した。 … 続きを読む →

投稿日: 2023/03/18 作成者: ccm

　ソフツー（本社：東京都中央区、鍾勝雄社長）は、同社が開発・提供するAI電話自動対応・取り次ぎサービス「ミライAI」に新機能を追加した。　これまでご要望の多かった、AI音声の種類や発話スピードを切り替えられる機能を追加 … 続きを読む →

投稿日: 2023/03/18 作成者: ccm

　NICEは、CXone ExpertとChatGPTで使われているOpenAIのジェネレーティブモデリングの統合を発表した。CXone Expertは、業界をリードするクラウドネイティブのカスタマーサービスナレッジマネ … 続きを読む →

投稿日: 2023/03/18 作成者: ccm

　JCOM（本社：東京都千代田区、岩木陽一社長）は、TOLFA（本社：東京都新宿区、内田敦久社長）が提供するWeb無料通話接続サービス「TOLFA」をカスタマーセンターに導入し、2023年２月７日から運用を開始したことを … 続きを読む →

投稿日: 2023/03/18 作成者: ccm

　チャットボットシステム「MediaTalk」を提供するメディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、ビッグホリデー（本社：東京都文京区、岩崎安利社長）と共同で、Webサイト上でのユーザー体験向上の向上を目的とし … 続きを読む →

投稿日: 2023/03/18 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスは、NPO法人J-Winが主催し、内閣府や厚生労働省などが後援する「2023 J-Winダイバーシティ・アワード」において、最上位のクラスである「アドバンス部門」の大賞を受賞した。　J … 続きを読む →