月別アーカイブ: 2023年4月

〔2023/4/11〕アクトプロ、与那国コールセンターを移転

投稿日: 2023/04/14 作成者: ccm

　アクトプロ（本社：東京都港区、新谷学社長）は、一層の業務効率化を図るため、4月7日付けで与那国コールセンターを与那国空港前に新たに建設した新事務所（沖縄県八重山郡与那国町与那国4350-45）に移転した。　アクトプロ … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　ピアズは、コールセンターやBPOサービスを提供するテレコメディア（本社：東京都豊島区、橋本力哉社長）へ、コールセンターシステムをオールインワンで提供するオンライン接客システムを提供することとなったことを発表した。　同 … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　TISインテックグループのインテックは、伊予銀行に、伊予銀行を含むグループ各社で相互に情報共有ができる「グループ企業間連携CRMサービス」を導入し、4月から利用開始することを発表した。　伊予銀行は、2022年10月に … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　メディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、ChatGPTなどに活用されている大規模言語モデルによる文章生成AI技術を連携した新サービス「MediaTalk GPT」を2023年4月14日にリリースすることを … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　インバウンドテックのグループ会社であるOmniGrid（本社：東京都新宿区、河村眞哉社長）は、クラウド電話サービス「OmniGrid BizTAP」のスマートフォンアプリに加えて、コールセンターや特定業界向けにChat … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　ベルシステム24は、タブレット端末を使用し、AIによる自動通訳と有人オンライン通訳を併用した「三者間多言語通訳サービス」を新たに提供を開始した。　従来、有人対応していた通訳の一部をAIが担うことで、スピーディーかつ安 … 続きを読む →

投稿日: 2023/04/08 作成者: ccm

　クラウド型コミュニケーション管理ツール「カイクラ」の開発・販売を行うシンカ（本社：東京都千代田区、江尻高宏社長）は、シンカが提供している「カイクラ携帯通録サービス」と、ソフトバンクが提供する「通話録音サービス」との連携 … 続きを読む →