月別アーカイブ: 2023年7月

〔2023/7/24〕ビーウィズ、日立健康保険組合の健康診断受診率向上をDXで支援

投稿日: 2023/07/29 作成者: ccm

　ビーウィズは、コールセンター業務と一部事務業務を受託運営している日立健康保険組合（以下、日立健保）のコールセンターにおける被扶養者の特定健診受診率向上にむけたLINE公式アカウントの開設から運用までの支援に関する事例を … 続きを読む →

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〔2023/7/21〕ベルシステム24、持続可能な社会の実現に向けて神谷町オフィスにてLED菜園の運用を開始

投稿日: 2023/07/23 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスは、SDGsならびに多様な人材の多様な働き方の支援などを目的に、2023年5月より、同社の本社がある神谷町オフィスにて、障がい者従業員によるLED菜園の運用を開始した。 　本社に加え、7 … 続きを読む →

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〔2023/7/21〕アップセルテクノロジィーズ、「人に寄り添いながら効率的に対応するAIオペレータ」などを開発開始

投稿日: 2023/07/23 作成者: ccm

　AI・自然言語処理といった各種テクノロジーのソリューション提供・開発・保守・運用を行うpluszero(本社:東京都世田谷区、小代義行社長、森遼太社長、プラスゼロ)と、クラウド型VoIPシステム「UPSELL CLOU … 続きを読む →

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〔2023/7/20〕企業情報化協会、2023年度 カスタマーサポート表彰制度 受賞企業決定

投稿日: 2023/07/23 作成者: ccm

　公益社団法人企業情報化協会は、2023年度カスタマーサポート表彰制度（Best Customer Support of the Year2023）において、12社の受賞を発表した。 　本表彰制度は、カスタマーサポート表 … 続きを読む →

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〔2023/7/20〕KDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズ、統合会社アルティウスリンクを発足

投稿日: 2023/07/23 作成者: ccm

　KDDIの完全子会社でああるKDDIエボルバ（本社: 東京都新宿区、若槻肇社長）と、三井物産の持分法適用会社であるりらいあコミュニケーションズ（以下、りらいあ）は、対等な精神に基づく経営統合に関連し、アルティウスリンク … 続きを読む →

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〔2023/7/20〕ヴァーチェ、ビーウィズのクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入

投稿日: 2023/07/23 作成者: ccm

　ビーウィズは、同社が提供するクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を、スキンケア商品やメイクアップ商品を販売しているヴァーチェ（本社：大阪府大阪市淀川区、藤原友香社長）で、応対状況のリアルタイム … 続きを読む →

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〔2023/7/20〕日本トータルテレマーケティングとRecustomerが協業を開始

投稿日: 2023/07/23 作成者: ccm

　購入体験プラットフォーム「Recustomer（リカスタマー）」を運営するRecustomer（本社：東京都千代田区、柴田康弘社長）は、2023年6月よりコンタクトセンター事業・フルフィルメント事業を運営する日本トータ … 続きを読む →

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