月別アーカイブ: 2023年7月

〔2023/7/20〕RevComm、音声解析AI電話「MiiTel」、他社電話データの分析機能・他社システムへの データ提供機能を追加

 RevComm(本社:東京都渋谷区、會田武史社長)は、音声解析AI電話「MiiTel」に、Incoming Webhook(インカミングウェブフック)・Outgoing Webhook(アウトゴーイングウェブフック)機 … 続きを読む

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〔2023/7/19〕アドバンスト・メディア、「AmiVoice API」による通話内容をテキスト化するBIZTELの「音声認識連携」が導入社数100社突破

 クラウド型PBX/コールセンターシステム「BIZTEL」を提供するリンク(本社:東京都港区、岡田元治社長)と、AI音声認識APIサービス「AmiVoice API」を提供するアドバンスト・メディアは、「AmiVoice … 続きを読む

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〔2023/7/19〕TIS、クラウドCTI「CT-e1/SaaS」で一条工務店のコールセンターDXを加速

 TISインテックグループのTISは、クラウドCTI「CT-e1/SaaS」(コムデザイン社開発・提供)を一条工務店(本社:東京都江東区、岩田直樹社長)に導入し、コールセンターのDX加速を支援したことを発表した。  一条 … 続きを読む

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〔2023/7/19〕AI CROSSとコラボス、販売代理店契約を締結

 AI CROSSは、コラボスとSMS送受信サービス「絶対リーチ!SMS」の販売代理店契約を2023年7月13日に締結したことを発表した。  コラボスのクラウド型コールセンターシステム「COLLABOS PHONE」に「 … 続きを読む

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〔2023/7/19〕ブライシス、オンライン教育ソリューション「shouin for コンタクトセンター」を刷新  

  クラウド型 CTI / コールセンターシステム「BIZTEL」の開発・構築を担当するブライシス(本社:東京都港区、眞神克二社長)は、2020年1月より提供中のオンライン教育ソリューション「shouin for コンタ … 続きを読む

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〔2023/7/18〕TMJ、「TMJサステナビリティ宣言」を公開

 TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)は、持続可能な社会の実現に向け、自社方針をまとめた「TMJサステナビリティ宣言」を2023年4月3日に策定し、この度自社Webページ(https://www.tmj.jp/co … 続きを読む

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〔2023/7/14〕メディアリンク、ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」Webページ・PDFファイルをデータソースとして利用できる機能をリリース

 ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」や、代表電話を自動化する「DXでんわ」などを提供するメディアリンク(本社:東京都港区、松本淳志社長)は、Webページ・PDFファイルをそのままデータソースとし … 続きを読む

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