月別アーカイブ: 2023年7月

〔2023/7/14〕アイフル、検索型FAQ「Helpfeel」を導入

投稿日: 2023/07/14 作成者: ccm

　Helpfeel（本社：京都府京都市　洛西一周社長）は、アイフルが、ユーザー向けに検索型FAQ「Helpfeel」を導入したことを発表した。　カードローンやキャッシングローン、事業サポートプランといった、さまざまな融 … 続きを読む →

投稿日: 2023/07/14 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアは、高精度な音声認識と、直感的に操作できるユーザーインターフェース（UI）で電話応対の自動化を手軽に実現し、誰もが簡単に始められるボイスボット（音声認識IVR）のクラウドサービス「AmiVoice … 続きを読む →

投稿日: 2023/07/14 作成者: ccm

　カラクリ（本社：東京都中央区、小田志門社長）は、オペレーターのチャットやメール返信対応を支援する「KARAKURI assist」に、大規模言語モデルGPT-4を活用した新機能「assist AI」を搭載した。本機能に … 続きを読む →

投稿日: 2023/07/14 作成者: ccm

　シーエーシー（本社：東京都中央区、西森良太社長、以下、CAC）は、音声感情解析AI「Empath」を搭載し、音声対話の感情、話し方、満足度などをクラウドで解析する「Beluga Box SaaS」の提供を開始した。　 … 続きを読む →

投稿日: 2023/07/14 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、福利厚生制度の見直しを行い、従業員へのお見舞金の支払い対象を、三大疾病の罹患、および各種治療・療養に伴う長期入院時まで拡大した。　三大疾病とは日本人の死因上位を占める「が … 続きを読む →

投稿日: 2023/07/14 作成者: ccm

　再春館製薬所（本社：熊本県上益城郡益城町、西川正明社長）は、同社の商品愛用者・社員が受ける第三者からの誹謗中傷被害に関する「再春館製薬所コミュニケーションポリシー」を新たに作成した。同ポリシーの作成にあたり、同社は自 … 続きを読む →

投稿日: 2023/07/07 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、同社が提供するクラウド型PBX / コールセンターシステム「BIZTEL」が、ソフトバンクの法人向け携帯電話・スマートフォンを使った内線通話を、端末ごとにアプリのインストール … 続きを読む →