月別アーカイブ: 2024年3月

〔2024/3/7〕ナイスジャパン、大阪でのCXoneを提供開始

投稿日: 2024/03/09 作成者: ccm

　ナイスジャパン（本社：東京都港区　、オリビエ・ジオレット社長）は、日本で2番目となるCXoneクラウドリージョンの提供を開始したことを発表した。これにより、日本市場向けに特化したユニークで重要な機能を提供する。NIC … 続きを読む →

投稿日: 2024/03/09 作成者: ccm

　トランスコスモス、インドに100％子会社transcosmos India Private Limitedを設立した。インド事業の第１弾として、2024年3月にバンガロールに300席規模のオペレーションセンター「バンガ … 続きを読む →

投稿日: 2024/03/09 作成者: ccm

　RevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）は、同社が提供する音声解析AI電話「MiiTel」がギグワークスクロスアイティ（本社：東京都港区、小島正也社長）が提供するコンタクトセンター向けCRMシステム「デコール … 続きを読む →

投稿日: 2024/03/09 作成者: ccm

　オンライン秘書(アシスタント)の「ノマドワークス」を運営する、ジョイントベンチャー（本社：東京都新宿区、萩原恭兵社長）は、「電話受電代行」サービスを開始した。　電話代行サービスとは、電話対応のプロフェッショナルである … 続きを読む →

投稿日: 2024/03/09 作成者: ccm

　プロシード（本社：東京都千代田区、根本直樹社長）は、金融機関におけるコンタクトセンターがビジネスへ貢献する価値を模索するため、各種金融機関利用者に対してカスタマーサービスに関連する体験についてのアンケート調査（調査期間 … 続きを読む →

投稿日: 2024/03/09 作成者: ccm

　PKSHA Technology（本社：東京都文京区、上野山勝也社長、以下、PKSHA）は、グループ会社であるPKSHA Communication（本社：東京都文京区、佐藤哲也社長）が、アート引越センター（本社：大阪 … 続きを読む →

投稿日: 2024/03/01 作成者: ccm

　プレステージ・インターナショナルは、秋田県内5カ所目の拠点となる「秋田 BPO 大仙ブランチ」を、秋田県大仙市に開設することを決定し、2月28日に秋田県庁において立地協定締結式を執り行った。　秋田 BPO 大仙ブラン … 続きを読む →