月別アーカイブ: 2010年3月

〔2010/3/8〕東芝ソリューション、池田模範堂に導入のお客様対応システムが運用開始

投稿日: 2010/03/15 作成者: ccm

　虫さされ・かゆみ止め外用剤のトップブランド「ムヒ」をはじめとする、医薬品の製造販売会社である池田模範堂（本社：富山県中新川郡、池田嘉津弘社長）は、東芝ソリューションが提供するコンタクトセンターソリューション「CT-SQ … 続きを読む →

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〔2010/3/5〕アシストと岩崎通信機、運営戦略・意思決定に活用できるBIツール「QlikView」を販売開始

投稿日: 2010/03/08 作成者: ccm

　岩崎通信機は、アシストと協業し、コンタクトセンターでの顧客データ分析、運用改善ソリューションとして、全世界で12000社以上の導入実績があり、独創的な連想技術とインメモリの手法で圧倒的なパフォーマンスを実現するビジネス … 続きを読む →

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〔2010/3/5〕シンコム・システムズ・ジャパン　特定保健指導システムに「遠隔コミュニケーション機能」を拡充

投稿日: 2010/03/08 作成者: ccm

　シンコム・システムズ・ジャパンは、2008年4月から始まった特定保健指導におけるICTとして「特定保健指導支援システム」をASP方式とオンプレミス方式で市場に提供しており、大手電機メーカをはじめとする健康志向の高い企業 … 続きを読む →

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〔2010/3/5〕日本テラデータ、クラウド・ソリューション「Teradata Enterprise Analytics Cloud 」を発表

投稿日: 2010/03/08 作成者: ccm

　日本テラデータは、クラウド環境向けの製品とサービスを組み合わせ、「Teradata Enterprise Analytics Cloud （テラデータ・エンタープライズ・アナリティクス・クラウド）」として発表した。Te … 続きを読む →

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〔2010/3/4〕日本オラクル、業務規約のシステム実装を自動化する製品を提供開始

投稿日: 2010/03/08 作成者: ccm

　日本オラクルは、業務規約を記述した日本語の文書から、条件定義へ変換して業務システムへの実装を自動化する製品「Oracle Policy Automation」の提供を開始した。 Oracle Policy Automa … 続きを読む →

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〔2010/3/3〕野村総合研究所、オープンソースを活用したSalesforce CRM向けの高度な分析機能を提供開始

投稿日: 2010/03/08 作成者: ccm

　野村総合研究所は、セールスフォース・ドットコムの営業支援ツール「Salesforce CRM」の利用企業に対し、最新のオープンソースを活用することで、営業部門に蓄積された過去データから、現在の営業活動の売上予測、提案進 … 続きを読む →

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〔2010/3/2〕矢野経済研究所、CRM市場動向に関する調査結果を発表、不況に関わらず2009年は前年比4.1％増

投稿日: 2010/03/08 作成者: ccm

　矢野経済研究所は、国内CRMパッケージベンダー7社を調査した「CRM市場動向に関する調査結果2010」を発表し、2009年のCRMパッケージライセンス市場は、前年比4.1％増の173億円だった。 2009年の市場は、不 … 続きを読む →

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