月別アーカイブ: 2011年4月

〔2011/4/14〕NTTデータ、企業向けクラウドサービス「BizXaaS」にコンタクトセンターとECサイトの2サービスを追加

投稿日: 2011/04/18 作成者: ccm

　NTTデータは、企業向けクラウドサービス「BizXaaSプラットフォームサービス」の新たなラインナップとして、４月より「BizXaaSコンタクト（FastHelp）」（以下、BizXaaSコンタクト）、「BizXaaS … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/18 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、FAQ作成管理ツール「OKBiz緊急サポート対応パッケージ」の販売を開始した。初期導入費、初月費用無料で、月額利用料のみで導入可能で、申込後、最短で翌日から利用できる。 OKBiz緊急サポート対応パ … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/18 作成者: ccm

　富士通は、モロッコの大手携帯電話サービス会社、メディテル社に、次世代ネットワークシステム「NGINシステム」の新たなICTプラットフォームとして、富士通の基幹IAサーバ「PRIMEQEST」17台、PCサーバ「PRIM … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/18 作成者: ccm

　IDC Japanは、国内ユニファイドコミュニケーション市場ベンダー競合分析を行い、調査結果を発表した。本調査は、IDCの国内ユニファイドコミュニケーション（UC）市場の定義に従い、「IPテレフォニー」「UCメッセー … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/18 作成者: ccm

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トランスコスモスの100％子会社であるトランスコスモスシー・アール・エム沖縄（以下、トランスコスモスCRM沖縄）は、2月18日、沖縄県ワーク・ライフ・バラン … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/18 作成者: ccm

　オプト・エス・ピーは、同社が提供する通話録音システム「Oreka」とアズベイスが提供するSaaS/クラウド型コールセンタープラットフォーム「BizBaseテレマーケティング」との連携を実現した。 Orekaシリーズは、 … 続きを読む →

投稿日: 2011/04/11 作成者: ccm

　ブロードアースは、震災の後、コールセンター運営者の方々からの問い合わせが急増しており、それらのコールセンター運営者のBCP対策ニーズを満たす「「CCP@BCPプラン」サービスを急遽、開発し、販売を開始した。 CCP@B … 続きを読む →