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〔2017/11/9〕トランスコスモス、建設業界向けオペレーション拠点「BPOセンター札幌北口」を新設

投稿日: 2017/11/12 作成者: ccm

　トランスコスモスは、建設業界向けオペレーション拠点「BPOセンター札幌北口」を新設し、11月14日より本格的に稼働すると発表した。　北海道8カ所目の拠点となるBPOセンター札幌北口は、札幌駅徒歩5分のアクセスに優れた … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/12 作成者: ccm

　日立情報通信エンジニアリングは、コンタクトセンターや営業窓口向けに提供している音声録音システム「RecwareIII」を刷新し、音声データ収集基盤「RecwareX」として12月1日から販売を開始すると発表した。　同 … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/12 作成者: ccm

　レオパレス21（本社：東京都中野区、深山英世社長）は全国5拠点のコールセンター全席にアドバンスト・メディアによる、コールセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite3」を … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/12 作成者: ccm

　富士通は、企業と顧客の接点を高度化するソリューションを「Customer Engagement Solution」として新たに体系化し、第１弾として、コンタクトセンターを中心に顧客接点の高度化を実現する「FUJITSU … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/12 作成者: ccm

　インゲージ（本社：大阪府大阪市、和田哲也社長）は、問い合わせ対応コミュニケーションクラウド「Re:lation」が、リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）が開発する「BIZTEL」との連携機能を利用できるようになった … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/12 作成者: ccm

　トランスコスモスと調査・分析専門の関連会社であるトランスコスモス・アナリティクス（本社：東京都渋谷区、河野洋一社長）は、自社内におけるデータサイエンス人材100人育成プロジェクトや、お客様企業におけるAI･機械学習活用 … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/12 作成者: ccm

　Phone Appli（本社：東京都港区、石原洋介社長）は、今年７月にリリースしたWeb電話帳サービス「連絡とれるくん」の新しいオプション機能として、固定電話への発信者情報をパソコン上にポップアップ表示させるサービス「 … 続きを読む →