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月別アーカイブ: 2019年6月
〔2019/6/11〕トランスコスモス、オンライン上の実店舗情報を一括管理するソリューション群「Yext」を取り扱い開始
トランスコスモスは、デジタル上の情報管理のリーディングカンパニーであるYext(本社:東京都港区、宇陀栄次会長兼CEO)が提供するソリューション群「Yext」の取り扱いを開始した。これに伴いトランスコスモスでは、Yex … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/6/10〕カインズ、リコール対応強化のためトランスコスモスとAWSのサービスを採用
カインズ(本社:埼玉県本庄市、高家正行社長)は、トランスコスモスが提供するサービス「緊急コールセンターサービスリスク対策パック」をアマゾンウェブサービス(以下、AWS)のクラウドサービス「Amazon Connect」 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/6/10〕Cafe24 Japan、ゼウスと連携し、ネット決済サービスを強化
グローバル展開が可能なECプラットフォーム「Cafe24」を運営するCAFE24 JAPAN(本社:東京都港区、外間元佳カントリーマネージャー)は、SBI FinTech Solutionsの子会社で決済サービス事業を … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/6/10〕TMJ、第12回 事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門全日本選抜QCサークル大会において、2年連続で金賞受賞
TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)は、2019年6月7日に開催されたQCサークル本部・(一財)日本科学技術連盟主催の「第12回 事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門 全日本選抜QCサークル大会」に、関東支 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/6/7〕ZOYI Corporationのチャネルトーク、トランスコスモスが提供する「DEC CMS」のオプションツールとして導入
ZOYI Corporation(本社:韓国ソウル、チェ・シウォン社長)が提供する顧客メッセンジャー・ソリューションのチャネルトークは、トランスコスモスが提供するSaaS型CMS「DEC CMS(デック シーエムエス) … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/6/6〕SCSKサービスウェア、働きやすい職場環境づくりに向けて「岩手センター」をリニューアル
SCSKサービスウェア(本社:東京都江東区、清水康司社長)は、働きやすい職場環境づくりと事業拡大に向けて、2019年6月から岩手センター(岩手県盛岡市)をリニューアルした。 岩手センターでは、これまで豊富な実績を有す … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/6/6〕Freshworks、OrangeOneと提携し、日本企業のデジタルトランスフォーメーションを支援
海外の製品、パートナー向けのローカリゼーションおよび流通を提供する日本の大手ソフトウエアサービスプロバイダーであるOrangeOne(本社:東京都千代田区、春日原森社長)は、顧客エンゲージメントソフトウエアで世界をリー … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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