月別アーカイブ: 2019年9月

〔2019/8/29〕トランスコスモス、中国最大のECモールTMALLから5つ星評価を継続獲得

 トランスコスモスの100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司(本社:中国上海市、山下栄二郎CEO、以下、トランスコスモスチャイナ)は、2019年8月6日に中国最大のECモールであるTMALL から、2019 … 続きを読む

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〔2019/8/29〕バーチャレクス・コンサルティング、コールセンター向けCRMソフト「inspirX 5」の最新バージョンを発表

 バーチャレクス・コンサルティングは、コールセンター向けCRMソフト「inspirX 5」の最新バージョン5.3を10月に発売すると発表した。  inspirX 5は、同社の長年にわたるコールセンター運営の経験から生まれ … 続きを読む

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〔2019/8/28〕トラムシステム、ベクストと協業し「VextVoiceMiner」の販売開始

 トラムシステム(本社:名古屋市名東区、梶田幸宏社長)は、テキストマイニング専門のソリューション&コンサルティングベンダーであるベクスト(本社:東京都品川区、石井哲社長)との販売パートナとして、高速・高精度のテキスト分析 … 続きを読む

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〔2019/8/28〕丸紅情報システムズ、Genesys PureCloud用リアルタイムウォールボードを販売開始

 丸紅情報システムズ(略称:MSYS)は、オーストラリアのAdvaTel社がクラウドサービスとして提供するリアルタイムウォールボード「OMNI INTELLIGENCE」の販売を開始した。  OMNI INTELLIGE … 続きを読む

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〔2019/8/28〕アクティブコア、配信時に1人ひとりにあわせてコンテンツを変化させる新機能を発表

 アクティブコア(本社:東京都港区、山田賢治社長)は、「activecore marketing cloud」内に蓄積している顧客属性・行動データに基づいてセグメントを判別し、メール・LINE・アプリでの一括配信時に個人 … 続きを読む

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〔2019/8/28〕DYM、東京・五反田にコールセンター併設の企業主導型保育園オープン

 Web事業や人事事業、海外医療事業を行うDYM(読み:ディーワイエム、本社:東京都品川区、水谷佑毅社長)は、企業主導型保育園である「キラママ保育園」を2019年9月2日に開設すると発表した。施設内にコールセンター事業所 … 続きを読む

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〔2019/8/28〕エルテックス、第13回通信販売調査レポート「通信販売事業関与者の実態調査2019」Part2を発表

 ECサイト構築/通販システム構築・支援を主要事業として手掛けているエルテックス(本社:神奈川県横浜市保土ヶ谷区、森久尚社長)は、通信販売事業関与者の実態調査、「EC/通販事業におけるSNSの活用実態」「今後活用したいS … 続きを読む

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