月別アーカイブ: 2021年1月

〔2021/1/14〕野村総合研究所、在宅コールセンターのためのデジタルプラットフォーム「CC@Home」を提供開始

投稿日: 2021/01/17 作成者: ccm

　野村総合研究所は、在宅コールセンターのためのプラットフォーム「CC@Home」を1月から提供開始すると発表した。第１弾として、東京海上日動火災保険と東京海上日動あんしん生命保険へ導入され、同社では今後2年間で20社への … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/17 作成者: ccm

　Sprocket（本社：東京都目黒区、深田浩嗣社長）は、同社が提供するおもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」と、シナジーマーケティングが提供するクラウド型CRMサービス「Synergy!」とのシステム相 … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/17 作成者: ccm

　オウケイウェイヴ（本社：東京都港区、福田道夫社長）は、サポート業務特化型AIチャットボットソリューション「OKBIZ. for AI Chatbot」にて運用性をより向上させる新機能を追加し、提供を開始した。　OKB … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/17 作成者: ccm

　再春館システム（本社：東京都港区、西川正明社長）は、Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長）と販売代理店契約を締結し、同社が提供している音声認識AIソリューション「VContact」の販売を開始した。　VCon … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/17 作成者: ccm

　トランスコスモスは、韓国での事業拡大に伴い、「プサン第一センター」を拡張移転した。428席から172席増席し、韓国全体では13拠点、約5000席（オンサイト含む約8000席）の規模になる。　トランスコスモスの子会社で … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/17 作成者: ccm

　インテックは、マネーフォワードと協業開始することを発表した。本協業により、両社が提供する金融機関向けサービスのデータを連携し、金融機関における個人顧客向け営業力を強化し、非対面接客の高度化を実現する。　インテックは、 … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/17 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、OSF Global Japan（本社：東京都港区、アデラ　サットバニー・APACエグゼクティブダイレクター、以下、OSF）、TSI ホールデ … 続きを読む →