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月別アーカイブ: 2021年11月
〔2021/11/16〕グラフテクノロジー、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」をT&Dフィナンシャル生命保険に提供開始
グラフテクノロジー(本社:東京都品川区、田口湧都社長)は、T&Dフィナンシャル生命保険に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。 この度、T&Dフィナンシャル … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/11/16〕トランスコスモス、長崎市が主催する令和3年度長崎市男女イキイキ企業に認定
トランスコスモスは、長崎市が主催する令和3年度長崎市男女イキイキ企業表彰(以下、男女イキイキ企業表彰)において、長崎市にあるBPOセンター長崎・BPOセンター長崎中央の2拠点が認定された。 この男女イキイキ企業表彰は … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/11/15〕テイ・デイ・エス、Webサイトの「わかりやすさ」を診断&改善する「Webサイト診断&改善サービス」を開始
テイ・デイ・エス(本社:東京都新宿区、加藤勲社長、以下、TDS)は、Webサイトの診断およびUX改善のサービスを開始した。参考価格3万円(簡易診断)から。 「Webサイトの訪問者数は上がっても、離脱が多い」「大事なと … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/11/15〕レトリバ、分析AI「YOSHINA」に、自動サマリレポート生成機能を搭載
レトリバ(本社:東京都新宿区、河原一哉社長)は、分析AI「YOSHINA」にサマリレポート機能を搭載し、2021年11月18日より提供を開始すると発表した。 YOSHINA は、事業拡大のヒントを探す課題発見ツール。 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/11/15〕電通と電通デジタル、CX領域に500人規模のクリエイター集団 「CX Creative Studio」を設立
電通と電通デジタルは、クリエイティブの力を広告表現から拡張させ、新規獲得からCRMまでデュアルファネル全体で高次元なCX(顧客体験)を実現する、500人規模からなるバーチャル組織「CX Creative Studio」 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/11/15〕ウィルオブ・ワーク、高知県内最大規模のコールセンターが開設10周年、来年3月までに30名追加採用
ウィルグループの総合人材サービスを手掛けるウィルオブ・ワーク(本社:東京都新宿区、告野崇社長)は、同社が運営するコールセンター「高知CRM第1センター」が、 2021年11月15日に開設から10周年を迎え、今年度中に新 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2021/11/12〕アルファコム、Twitterキャンペーンツール「Atatter」を提供開始
アルファコム(本社:東京都千代田区、松原悟社長)は、音生 (本社:愛知県名古屋市中村区、山田文吾社長) と販売代理店契約を締結し、さまざまな販促をサポートし、売り上げアップを実現する販促特化型インスタントウィンサービス … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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