月別アーカイブ: 2021年12月

〔2021/12/14〕BEDORE、SOMPOひまわり生命へ「BEDORE Voice Conversation」を提供し、資料請求受付の自動化を開始

投稿日: 2021/12/19 作成者: ccm

　BEDORE（本社：東京都文京区、上野山勝也社長）は、SOMPOひまわり生命保険に対し、自動音声対話エンジン「BEDORE Voice Conversation」の提供を開始した。　SOMPOひまわり生命ではBEDO … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/19 作成者: ccm

　AI Shift（本社：東京都渋谷区、米山結人社長）は、AI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」が、あふれ呼発生時のお客様満足度向上を目的として大和ライフネクスト（本社：東京都港区、石崎順 … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/12 作成者: ccm

　モビルスは、ケーブルテレビ局、射水ケーブルネットワーク（本社：富山県射水市、牛塚松男社長）の営業時間外の電話対応に、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」が導入され、障害発生時の放棄呼０％、応答率50％から1 … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/12 作成者: ccm

　クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、五十嵐幹社長）は、カスタマーサクセスのためのクラウドBIサービス「CrossData」の提供を2021年12月より開始した。　近年、B to BでSaaSビジネスを展開する … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/12 作成者: ccm

　レトリバ（本社:東京都新宿区、河原一哉社長）は、anyenv（本社: 東京都渋谷区、八並嶺一社長）と協業を開始した。本協業により、レトリバの分析AI「YOSHINA」に音声からの感情解析を連携させることで、企業の顧客満 … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/12 作成者: ccm

　WOWOWコミュニケーションズ（本社：神奈川県横浜市、山崎一郎社長）は、スタディスト（本社：東京都千代田区、鈴木悟史社長）が提供するマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」を導入し、多拠点のコンタクトセン … 続きを読む →

投稿日: 2021/12/12 作成者: ccm

　RevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）は、IT機器の設定・トラブル解決を行う日本PCサービスと業務提携し、日本PCサービスは「MiiTel」とインターネット回線がセットになった初のパッケージ商品を提供する。 … 続きを読む →