月別アーカイブ: 2021年12月

〔2021/12/6〕パーソルワークスデザイン、佐世保で200名の大型採用を計画

 パーソルワークスデザイン(本社:東京都豊島区、平林由義社長)は、同社の佐世保第1アウトソーシングセンター(佐世保市常盤町)および佐世保第2アウトソーシングセンター(佐世保市栄町)で、業務拡大に対応するため200名の大型 … 続きを読む

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〔2021/12/6〕バーチャレクス、バーチャレクス、Amazon Connectコールセンター構築PoC支援サービスを提供開始

 バーチャレクス・コンサルティングは、クラウドコールセンター「Amazon Connect」をトライアル環境で事前に検証できるPoC支援サービスの提供を開始した。同社はアマゾン ウェブ サービス(AWS)のAPN Sel … 続きを読む

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〔2021/12/6〕ジャルパック、Genesys Cloud CXで顧客サービス品質を強化

 ジェネシスクラウドサービス(本社:東京都港区、ポール・伊藤・リッチー社長)は、ジャルパックの重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおいて、より迅速で効率良い顧客サービスを可能とする「Genesys Cloud CX」 … 続きを読む

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〔2021/12/6〕アドビ、「アフターコロナに向けたデジタル戦略に関する調査」の結果を発表

 アドビ(本社:東京都品川区、神谷知信社長)は、企業におけるデジタル“戦略”と“顧客体験”に関する取り組みについて、BtoB企業の経営層、営業管理職、マーケティング担当者約1,000人を対象に実施した「アフターコロナに向 … 続きを読む

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〔2021/12/4〕スズキ、コネクテッド技術を活かした新サービス「スズキコネクト」を開始

 スズキは、車両にさまざまなデータの送受信を可能とする車載通信機(DCM)を搭載し、オペレーターサービスやスマートフォンのアプリと通信する、コネクテッドサービス「スズキコネクト」を開始する。12月24日に発売するスペーシ … 続きを読む

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〔2021/12/3〕博報堂、EC領域に特化した組織横断型プロジェクト「HAKUHODO EC+」発足

 博報堂は、博報堂DYグループ内のEC領域のナレッジやスキルを集約し、クライアント企業のEC事業を戦略構築から実装・運用までフルファネル、ワンストップでサポートする「HAKUHODO EC+」を発足した。  新型コロナウ … 続きを読む

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〔2021/12/1〕セールスフォース・ドットコム、2022年2月に社名変更と本社移転

 セールスフォース・ドットコム(本社:東京都千代田区、小出伸一会長兼社長)は、2022年2月1日付で本社を東京都千代田区丸の内1-1-3の日本生命丸の内ガーデンタワー(同社が借りる部分は、Salesforce Tower … 続きを読む

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