月別アーカイブ: 2023年1月

〔2023/1/19〕トランスコスモス、オペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター博多東」を新設

投稿日: 2023/01/20 作成者: ccm

　トランスコスモスは、福岡県福岡市に「マーケティングチェーンマネジメントセンター博多東」（以下、MCMセンター博多東）を新設し、2023年1月より業務を開始した。福岡県のオペレーション拠点としては5拠点目となる。席数50 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/20 作成者: ccm

　プラスアルファ・コンサルティングは、同社が提供するCRM/MAツール「カスタマーリングス」が、メグリ（本社：東京都中央区、田代健太郎社長）が提供するアプリマーケティングプラットフォーム「MGRe（メグリ）」との連携を開 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/20 作成者: ccm

　Zation(本社：東京都港区、田村佳則社長)は、ハラスメント相談、メンタル相談までを企業に代わって受付するまかせよう。内部通報窓口」を導入する企業に対して、従業員を対象とした「ハラスメント研修」を2023年3月31 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/20 作成者: ccm

　ネクストラボ（本社：東京都渋谷区、亀井智英社長）は、小売EC事業者向けにカスタマーサポートの業務効率化を図れるSaaS「返品くん」の提供を開始した。　今回、提供を開始する返品くんは、ネットショッピングの際に発生する、 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/20 作成者: ccm

　Celonis（本社：東京都千代田区、村瀬将思社長）は、ネットワンシステムズが自社の製品保守を担当するカスタマーサービス本部の生産性向上と業務リソース適正化を目的に業務実行管理システム「Celonis EMS」を202 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/20 作成者: ccm

　アップセルテクノロジィーズ（本社：東京都豊島区、高橋良太社長）は、四国電力グループのSTNet（本社：香川県高松市、小林功社長）のアレンジにより、地方創生やデジタル化の推進を目指し、伊方町との地域創生プロジェクトへ協定 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/20 作成者: ccm

　公益社団法人企業情報化協会は、顧客価値創造を実現するカスタマーサポートに顕著な努力を払い成果を挙げたと認めうる企業、団体、機関および個人に対して、審査・表彰を行うカスタマーサポート表彰制度（審査委員長：小野譲司青山 … 続きを読む →