月別アーカイブ: 2023年2月

〔2023/2/21〕ベルシステム24、企業を課題解決へ導くサービスサイトを新たに開設

投稿日: 2023/02/26 作成者: ccm

　ベルシステム2は、コンタクトセンターを中心とする同社のサービスの情報提供に特化したサービスサイト（https://www.solution.bell24.co.jp/ja/）を新たに開設した。　同社のサービスラインア … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/26 作成者: ccm

　ウィズデスク（本社東京都品川区、田口湧都社長）は、カスタマーサービスプラットフォーム「Withdesk」のソリューションとして、Webサイト上にガイドを表示できるチュートリアルソリューション「Withdesk Auto … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/26 作成者: ccm

　エス・アンド・アイ（本社：東京都港区藤田和夫社長、以下、S&I）は、コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」と、ベリントシステムズジャパン（本社：東京都千代田区、古賀剛社長、以下、Verint … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/19 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、KDDIのauの個人のお客さまサポート窓口における「在宅コールセンター」の事例を公開した（https://www.k-evolva.com/case/ict/auc … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/19 作成者: ccm

　インヴェンティット（本社：東京都千代田区、鈴木敦仁社長）が開発を担当しているオンラインチケット販売システム「ART PASS」に、この度電話で予約を受けられる「コールセンター予約」機能を新たに実装しましたことを発表した … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/19 作成者: ccm

　システムリサーチとインターコム（本社：東京都千代田区、須藤美奈子社長）は、クラウドCRM「WArm+」とクラウド電話＋ビジュアルIVR「Hasso」最新版（Ver.2.4）を連携させ、電話業務効率化ソリューションとして … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/19 作成者: ccm

　ウィズデスク（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、京急百貨店に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。　この度、京急百貨店は、ウィズデスクが提供するWithdesk Brows … 続きを読む →