月別アーカイブ: 2022年8月

〔2022/8/9〕シフトセブン、フューチャーリンクネットワーク、サンクネットと合弁会社「公共BPO」を設立

投稿日: 2022/08/12 作成者: ccm

　シフトセブンコンサルティング(本社:福岡市中央区、井本憲史社長、以下、シフトセブン)は、フューチャーリンクネットワーク(本社:千葉県船橋市、石井丈晴社長、以下、FLN)とサンクネット(本社:大阪市淀川区、片町吉男社長) … 続きを読む →

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〔2022/8/9〕アジャストワン、中小規模の企業向け、通話料を秒課金にできる「オフィスライン・タイプF」をリリース

投稿日: 2022/08/12 作成者: ccm

　アジャストワン（本社：東京都千代田区、伊藤栄太社長）は、2022年８月１日に中小規模の企業向けに「オフィスライン・タイプF」をリリースした。 オフィスライン・タイプFは、今までの大規模コールセンター向けのサービス「オフ … 続きを読む →

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〔2022/8/9〕アクリート、業界で初めて携帯4社の企業向けSMS送信元番号を共通化し、SMSによる通知の利便性を向上

投稿日: 2022/08/12 作成者: ccm

　アクリートは、ソフトバンクの子会社であるBBIX（本社：東京都港区、池田英俊社長）からの協力を得て、従来の携帯電話事業者3社（NTTドコモ、KDDI、楽天モバイル）に加えたソフトバンク宛ての企業向けSMS送信元番号を共 … 続きを読む →

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〔2022/8/8〕京葉銀行、PKSHA WorkplaceのAI対話エンジン「BEDORE Conversation」を導入

投稿日: 2022/08/12 作成者: ccm

　PKSHA Technology（以下、PKSHA）は、グループ会社であるPKSHA Workplace（本社：東京都文京区、上野山勝也社長）が、京葉銀行と、深層学習と自然言語処理 (NLP) を活用した対話エンジン「 … 続きを読む →

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〔2022/8/8〕FWD生命、ベルフェイスが提供するオンライン営業システム「bellFace」を試験導入

投稿日: 2022/08/12 作成者: ccm

　オンライン営業システム「bellFace」の開発・販売事業を行う、ベルフェイス（本社：東京都港区、中島一明社長）とFWD生命保険は、FWD生命のコールセンターや募集代理店のサポートにて「bellFace」の活用を開始す … 続きを読む →

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〔2022/8/4〕ベルシステム24、Belong社と共同で、リモート臨床試験をサポートする 「デバイスマネジメントサービス」を提供開始

投稿日: 2022/08/07 作成者: ccm

　ベルシステム24は、コロナ禍を背景に急拡大する、被験者の来院を必要としないリモート臨床試験の支援として、ePRO（患者報告アウトカム電子システム）やeCONSENT（電子的同意取得）などデジタル活用のためのスマートフォ … 続きを読む →

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〔2022/8/4〕ナイスジャパン、コンタクトセンターCX調査結果を発表

投稿日: 2022/08/07 作成者: ccm

　ナイスジャパン（本社：東京都港区、安藤竜一社長）は、同社が実施したコンタクトセンターCX調査の結果を発表した。昨年の調査に引き続き2度目となる本調査は、コロナウイルス拡大により発生した店舗の閉店・臨時休業や働き方の変化 … 続きを読む →

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